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 在线投诉  
姓    名  刘刚 回复方式 电话回复
联系电话  13596463759 电子邮件
工作单位  个体
通信地址  泰来街同泰花园5栋1门201
标    题 没有达标室内16度太冷了
内    容
回复内容

收到投诉后,我办立即责成亚泰热力对此事进行调查核实,经亚泰热力反馈:针对同泰小区用户反映的问题,我公司派人到现场进行大面积测温及电话回访。通过电话回访,

室内温度均在18-21度之间。室内温度都能达到供热法规规定的室温合格标准,大部分用户表示室内温度18-19度还是感觉不舒适,要求提高到20度以上,针对用户反映的问题,我公司安排专职人员24小时对热网监控,及时调整供热参数,最大限度保证温度。目前温度正在逐步升温中。

我办工作人员电话联系投诉人,据投诉人自述,近期有所改善,室内温度能达到18度,依据《长春市城市供热管理条例》第三十二条  供热期内,居民热用户室内供热温度昼夜不得低于十八摄氏度。我局供热处也会要求企业加强技术调节加强该区域供热质量,给用户提供舒适的温度。

             已电话反馈投诉人。

 
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